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8月13日，有网友发帖称，山东寿光受“利奇马”台风影响灾区，有消防指挥车为避让行人掉进排水沟，车门被泡后自动落锁。随后，开锁公司赶到后开锁成功并要价500元开锁费，经过交涉减为300元。
寿光当地日常开锁价格在50至80元间
根据爆料视频拍摄网友称，8月13日，有救援车辆在“利奇马”台风灾区救援时，掉进排水沟，“官兵为救车上的电子设备未来得及拔钥匙，车被水泡后自动锁车，消防官兵已经联系了开锁公司，开开车门锁后竟然要500块钱，我们听到后特别气愤，在寿光平时开车门50至80之间”。视频显示，一名身穿红色马甲的开锁公司工作人员收费后，还一直对着群众表示自己属于“七个五”开锁公司的。
官方通报：顶格处罚！
针对此事，寿光市市场监督管理局14日发布通报回应此事称，8月13日汽车开锁救援，七个五开锁中心收取消防救援车辆开锁费一事引发公众关注。
通报称，寿光市七个五开锁中心属个体经营，经营者为马小涛。经营范围包括专业开锁服务，修锁、配钥匙服务，销售五金产品等。经营场所在城区古槐路与圣城街交叉口西100米路北。该开锁中心于8月13日下午16时42分，接到要求开锁服务的电话，来电人称其救灾车辆在纪台镇丁家尧河村落入水沟中，导致车辆锁具故障，要求其到现场开锁。随后该中心安排服务人员到现场进行了开锁，开锁人员开锁前没有告知对方收费标准，开锁后告知这种情况应收费400至500元，考虑到救灾，收取了300元，没有开具相关票据。
该通报还对处理结果进行了公布，根据调查取得的证据，寿光市市场监督管理局认为该开锁中心违反了《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十六条“提供服务的经营者应当在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价格等”的规定。根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》第二十一条的规定，经营者不明码标价的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可并处5000元以下的罚款。市场监督管理局拟对当事人顶格处罚，已向当事人下达行政处罚告知书。
开锁公司致歉
14日上午，七个五开锁中心还发布了一封致歉书，该公司做出四点承诺称，立即退还开锁服务费300元，免费为所有参与抗灾救灾车辆提供开锁服务，免费为所有受灾群众提供开锁服务汽车开锁救援，免费为寿光市60岁以上老人提供开锁服务。
