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物业不仅仅是小区的管理者，更是小区的“大家长”，想业主之所想，急业主之所急，是物业对“家”的一份责任，更是对“家”的一种执念。近日，滨海新城罗泰苑市政供水管道突然爆裂，导致低区住户家中停水，世纪城物业工作人员各司其职，快速反应，配合维修人员紧急抢修管道。
由于是突发情况导致停水，又是用水高峰期，给业主的生活造成了很大的影响。在此情况下，罗泰苑物业管理处工作人员急业主所急，想业主所想紧急送水，立刻找出蓄水桶，从水泵房生活水箱蓄水，扛着一桶桶水为停水业主们挨家挨户送上门。
物业管理处组织工作人员，采用肩扛手提的方式，对只有老人小孩在家的住户优先上门服务。
为了能充分满足业主的用水需求，物业人员楼上楼下，往返多次，本就忙碌了一天，加班送水更是疲惫不堪，可想到还有业主家里没水肯定着急，大家就立刻打起精神，全力以赴。送水工作持续了两个多小时紧急送水，在大家的共同努力下，总算缓解了近百户业主的用水问题，水管维修完成后立刻恢复正常供水，很多业主表示赞赏和感动。
在送水给业主的同时，物业客服人员积极跟进水管维修进度和恢复供水时间，并做好业主们的安抚工作。一句句温情的话语拉近了物业与业主的距离，世纪城物业一直在用心构筑业主的幸福生活。
