客服人员会通过企业微信加您好友，会在您的微信对话框显示一个黄色的服务通知，点开通知识别二维码即可添加客服微信。
第二步：微信沟通，通过微信发送精准定位给客服人员，并按照客服人员要求拍摄现场照片或者录制现场视频发给客服，客服人员会根据现场情况及位置提供精准报价。（道路救援为上门服务，距离的远近在一定程度上会影响价格，困境救援等则需要根据具体情况评估救援难度，从而提供报价）
第三步：支付定金，专业救援人员出发提供救援服务。（收取定金是为了避免恶意呼叫服务，扰乱正常经营秩序行为）
第四步：完成救援服务，将尾款支付给上门服务的救援人员。